美而特抗疫故事㉑丨社区党委感谢信背后的坚守与担当

  “在这次疫情中，美而特物业公司闻令而动、迅速响应，全体物业人员尽职尽责、不辞辛苦，值守在小区各大门……”日前，美而特集团收到合肥市包河区芜湖路街道南园社区党委发来的《感谢信》，信中对集团驻南园新村小区物业项目部全体员工在疫情期间所做工作给予充分肯定。

  南园新村小区始建于上世纪90年代初，是合肥市较早建设的商业小区之一。小区内，既有小学、幼儿园、社区党群服务中心等民生保障类场地，也有商业超市、餐饮店、理发店、农贸市场等服务性经营场所。特别是园区内部机动车，一直未实施专业化管理，加上外部车辆大量涌入，“停车难、停车乱”成为长期困扰居民群众的“烦心事”。不久前，在街道、社区关心下，南园支巷两侧环境秩序提升工程正式启动。由于需要封闭施工，日常承担着较大交通量的小区西大门禁止通行，给本就难度较大的小区管理带来了更大压力。

  疫情之下，如何在严格疫情防控措施、坚决堵住病毒的前提下，保障居民群众、校园师生、经营商户等群体畅通出行、跟踪做好服务？是摆在物业项目部全体员工面前需要应对也必须应对好的难题。

  根据常征董事长部署安排，物业项目部紧紧依靠街道、社区、业主委员会，积极与施工单位以及学校、商户等群体搞好沟通协调，针对人员及各类车辆，制定了详细的通行方案，并通过各种途径进行宣传和发动，在最短时间内赢得广泛支持。

  为确保日常物业服务与疫情防控“两不误”，尤其要保证农贸市场等防控重点区域不松懈、不漏防，常征董事长结合总部距离小区近、集团保障功能全等实际，要求对项目部提供有力支援。一方面，组织公司党员、总部员工、美而特义警队队员进行排班，每天轮流提供支援。另一方面，安排餐饮公司为项目部员工提供餐饮保障，做到送餐到岗。在此基础上，针对农贸市场等人员密集场所，及时增加值守力量，严格落实各项防控措施，努力把疫情风险降到最低。

  集团对项目部的关心，有力激发了员工们的战疫斗志。他们主动加班，甚至停止休息，补充重点区域防疫力量。看到少数小区实施封控，一些人也担心所在小区被封导致不能到岗，于是带着铺盖和换洗衣服就来到项目部宿舍，大家都说：“集团保障了吃的，咱们又有睡的地方，只要把小区的门守好，我们这里就是最安全的！”

  南园社区党委饱含深情的《感谢信》，既是对南园新村小区物业项目部疫情防控的肯定，也是对美而特集团服务工作的认可。美而特集团将以此为激励，一如既往地做好各项服务，持续提升品质，用实际行动回馈客户和社会。