美而特榜样 │ 雷锋精神在医院后勤服务岗位熠熠生辉

在毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年之际，美而特集团以雷锋精神为引领，鼓励员工立足岗位和服务实际常态化开展学雷锋活动。连日来，在集团服务的各医院项目上，员工们聚焦医院需要和患者需求做工作，处处涌现爱心热心暖心，雷锋精神在医院后勤服务岗位上熠熠生辉！

美而特式服务

温暖身边每一个人

01

爱心的“护航者”

集团驻西部战区总医院项目部导医、党员李丽霞，在本职岗位上带头弘扬雷锋精神，积极开展志愿服务活动。有一天晨会结束，李丽霞照常在楼层巡视，看见一位婆婆在人群中四处眺望，李丽霞本能地加快步伐，穿过熙攘的人群，来到婆婆面前，“婆婆，您好，有什么需要我帮助的吗？”经过简单的询问后得知，有位行动不便的患者正在电梯旁寻求帮助，她立马赶到电梯口。看见一位年轻姑娘，面色凝重、呼吸急促地紧靠着电梯，李丽霞赶忙过去询问缘由，并搀扶姑娘到就近的候诊区休息。交谈中了解到，姑娘是从西藏远道而来就医的，因脑梗留下了后遗症，现在行动非常不方便。李丽霞安慰她说：“您别急，我陪您去看病。”“好同志，太感谢你了，遇到你是我的福气。”随后，李丽霞带领姑娘全程就医、检查、取药，直至离开医院。

02

放心的“姐妹花”

近日，集团驻江苏项目部保洁员阮进莲、朱干珍收到来自医院护理部的表扬信。信中提到，七病区的骨科，是全院较为忙碌的科室，保洁员阮进莲、朱干珍每天提前到岗，延迟下班，认真做好负责区域的清扫、保洁工作。遇到临时分配的工作，也从不推脱，任何时候都积极主动，勤勤恳恳地完成各项保洁工作，让医院各个角落都亮洁如新。

03

暖心的“护理员”

“我都不知道自己的钱包丢了，直到你们联系我才发现钱包没了，失而复得真是太感谢杨积玉先生了。”近日，失主陈女士专程来到复旦大学附属儿科医院安徽医院（安徽省儿童医院），将一封感谢信交到呼吸一科，连声感谢并赞扬护工杨积玉拾金不昧的高尚品德。那天，杨积玉在捡到钱包后，第一反应就是快速找失主。在多人见证下，他打开钱包却并未发现证件，只看到几张卡和500元现金。担心失主着急，他及时把钱包交给护士长，通过查找监控及病患信息，终于找到失主并归还钱包。

04

赤心的“美容师”

近日，集团驻秦皇岛项目部杨玉君收到护士长的感谢信，手写的字迹里，没有华丽的辞藻，只有字里行间透露出的情真意切，这是医务人员对保洁员杨玉君一直以来不辞辛劳，多年如一日、兢兢业业做好区域保洁的认可及感谢。

05

悉心的“马师傅”

近日，集团收到了来自安徽中医药大学第三附属医院的一封感谢信，字里行间透露了对项目部员工工作态度认真的高度赞扬和服务品质的肯定。信中提到，3月10日下午，心肾内科护工马良松在日常消毒出院患者床位时，捡到钱包内含数百元现金。马师傅及时上交院方，联系患者家属，归还现金。马师傅这种拾金不昧、想他人之所想的精神，不仅获得了患者及家属的肯定，还大大提升了患者对医院的满意度。

立足岗位学雷锋，躬身实践做雷锋。下一步，集团将常态化开展学雷锋活动，挖掘身边典型、抓好跟踪宣传，形成“人人争做雷锋，个个争当典型”的强大声势，激励员工自觉增强服务之能、提升服务之质，持之以恒学雷锋、做好事，推动服务质量升级、擦亮企业品牌。