美而特榜样③│ 立足岗位学雷锋，持续更新“荣誉榜”

他们是拾金不昧的暖心人、他们是精细服务的陪伴者、他们是舌尖味蕾的守护者……在雷锋精神薪火相传的三月，美而特人在各自服务岗位上，书写着不平凡的感动，用切实行动传递正能量，不断更新着“荣誉榜”。

美而特式服务

温暖身边每一个人

01

精细服务

近日，美而特旗下美护佳健康管理有限公司收到患者家属送来的锦旗，“爱岗敬业，优质服务，精心护理，胜似亲人”，简单的语言，确是对护工孔大哥尽心尽责的服务表达了高度的肯定和由衷的感谢。据了解，患者赵爷爷（化名）已经80岁左右，因为肾脏问题，生活无法自理，家属平常工作较为繁忙无法随时陪护，因此入院后，担心赵爷爷独自住院深感孤寂与生活不便，护工孔大哥日夜陪护照料赵爷爷，每天坚持为他喂饭、擦身、翻身、护理大小便、陪他谈心……经过一个月的精心护理，患者身体状况一天天好起来了，为此，赵爷爷的家属送上锦旗以表示感激之情。

02

拾金不昧

3月26日上午，保洁员潘大姐像往常一样在医院病房打扫卫生，清扫时发现楼道角落中“躺着”一枚黄金戒指，她等待了一会儿，希望能等到失主前来寻找。可是10多分钟过去了，也未见有人寻找，担心失主着急，她便拿着戒指逐一到病房挨个询问，最终在老年医学科17楼28号病床找到了失主宋良秀，并将戒指物归原主。“非常感谢潘大姐，她不仅工作勤勉，更有拾金不昧的好品质。”失主家属黄先银对潘大姐拾金不昧的行为连声道谢。

03

守护味蕾

近日，集团旗下花乐雅餐饮管理有限公司收到两封来自安徽省卫生健康委员会的表扬信，信中对食堂工作人员孙大姐坚守岗位、任劳任怨的工作态度给与充分肯定。收到机关的感谢信，让孙大姐倍感惊喜，“我只是做了一个食堂工作人员应该做的事情，没想到能收到领导的表扬。”孙大姐表示，机关工作人员都很辛苦，只有让他们吃得好才能以充沛的精力投入到工作中去。

04

高效暖心

近日，集团收到了来自业主单位的一封感谢信。信中提到，门诊口腔区域仪器设备多，病患数量大，对于后勤保障要求严格，物业主管始终将医患需求摆在首位，对团队服务秉持着“高标准、严要求”，不断为口腔科门诊解决一件又一件急难愁盼的事情。保洁员李师傅担任口腔科区域保洁工作以来，环境卫生质量明显提升，就连开诊以来长期存在的卫生死角都打扫地一尘不染。口腔科门诊全体工作人员对李师傅兢兢业业、默默无闻的工作态度，物业主管及时响应、快速处理的处置方法表示衷心感谢。

点滴善举传大爱，细微小事暖人心。社会各界的肯定，就是美而特人努力的目标，集团将持续落实服务质量提升工作，继续秉承“呵护生命，保卫健康，用行动传递爱”理念，让高品质的物业服务成为传递温暖与感动的重要载体。