匠心织就服务篇章 ，真情传递温暖力量 | 美而特真情服务再获赞誉

在繁忙的医院环境里，除了白衣天使们的辛勤付出，还有一群默默无闻的守护者，他们用自己的汗水和努力，为医患营造了一个绿色、舒适、安全的工作及就诊环境。近日，美而特智能后勤服务有限公司的服务团队再次以其卓越的服务品质收获了各方赞誉，用敬业与匠心书写了服务的新篇章，用实际行动诠释了“真情服务”的深刻内涵。

01  MEITAL

近日，一位孕妇前往医院产科就诊，在电梯厅中突然感到不适。项目部导梯人员得知消息后，迅速到达现场安抚她的情绪，随后提供轮椅服务，小心翼翼地将孕妇迅速、安全地护送至诊疗区，确保她得到了及时、专业的治疗。这不仅展现了导梯人员的专业素养，更体现了他们对生命的敬畏和守护。

事后，这位孕妈妈对公司导梯人员的温情服务赞不绝口，她表示：“这不仅帮我解决了实际问题，还让我感受到了家人般的关怀和温暖。”

02  MEITAL

近日，公司某项目部保洁员在日常清洁工作中，意外发现了一部遗失的手机。面对这突如其来的“考验”，他立刻停下工作，毫不犹豫地将手机上交至项目部管理处，并积极协助寻找失主。最终，在公司团队的共同努力下，手机顺利归还到了焦急的失主手中。保洁员的善举不仅展现了他的高尚品质，也充分展现了公司服务理念的正确引导作用，在赢得患者及家属的高度赞扬的同时，传递了社会的正能量。

03  MELTAL

业承凤和晋兴娣是公司某项目部妇科住院部的两位保洁员，她们的工作虽不显眼，却在平凡中书写了不凡的篇章。近日，一封来自医护人员的表扬信中，字里行间充满了对她们悉心服务的高度赞赏。

信中提到，她们在工作中总是严格遵守科室各项规章制度，不迟到、不早退，平时工作认真负责，不仅每天自觉主动及时按要求完成病房、检查室、护士站等区域消毒工作，而且能够积极配合护士长的院感培训。不仅如此，她们对待患者及家属也是态度和蔼，从不与患者发生口角。

04  MELTAL

在医疗卫生这个特殊领域，干净整洁的环境不仅是基本要求，更是患者康复的重要保障。而美而特的保洁团队在高标准、严要求地确保医院的每一个角落都达到极致的清洁标准的同时，更在服务中融入了细腻的人文关怀。近日，一封来自患者家属的感谢信对此表达了深深的感激和信赖。

这位家属的孩子由于支气管炎在院内住院。当看见病房中有驱蚊包，询问是否可以赠送时，他们立即收到了这份来自团队的“小礼物”。住院期间，保洁员工每天都认真负责地将病房打扫地一尘不染，这让患者家属由衷地感受到了满满的“安全感”。

温情扫过，爱驻心间。美而特人以其专业、细致、温情的服务，赢得了广泛赞誉。他们以匠心铸就卓越，织就服务篇章，传递温暖和关爱，不仅成为全体美而特人的服务标杆，也是整个服务行业的一面旗帜。公司也将继续鼓励全体员工以他们为榜样，将真情服务落实到每一个细节中，让爱与关怀在医院每一个角落生根发芽，绽放出最灿烂的服务之花。